Blog: What is operational resilience?

The turbulent global environment brought about by the coronavirus pandemic highlights a significant need for both organisations and governments to implement and maintain their operational resilience strategies.

Before we establish the importance of operational resilience in the day-to-day running of any business, charity or government organisation, first we must define what the term means. In short, operational resilience is an outcome that benefits from the efficient management of operational risk.  

What do we mean by this? Well, activities such as risk identification and assessment, risk mitigation and ongoing monitoring work all play their part in minimising operational disruptions, no matter what form they may come in. Operational resilience is the proactive work that’s done to prevent organisational impacts in the reaction to uncontrollable events.

Usually that work ensures a business can keep running, and making profits, or a government can continue to run a country. It is a hugely important part of what we do here at Rose Partners and is integral to the strategies we build for and approaches we take with our clients.

OPERATIONAL RESILIENCE STRATEGIES

‘While it may not be possible to avoid certain operational risks, like a pandemic, it is possible to improve the resilience of an organisation’s operations to such events,’ explains Rose Partners CEO, Adam Honor.

‘Operational resilience is the capability of organisations to continue to deliver critical services in the face of evolving threats. The current pandemic is a prime example of the type of external threat that can prevent an organisation from doing what it does best but with the right planning, the impact can be minimised. That’s what operational resilience is all about.’

There are many elements to operational resilience but they all begin with an initial assessment to establish where the risks lie, what their impacts could be and how they can be mitigated against.

Sometimes this requires immediate implementation of risk-averse solutions, sometimes it requires a reactionary plan to adapt and overcome an operational threat. Whatever the outcome, understanding the need for operational resilience is the first step to ensuring a dynamic, adaptable approach that can overcome issues and enable an organisation’s work to continue.

IMPLEMENTING OPERATIONAL RESILIENCE

As experts in operational resilience, Rose Partners consider all risks to delivery and are well adept at implementing robust solutions should the worst happen.

‘We consider all areas of risk when working with our clients,’ adds Honor. ‘That could be cyber threats, impacts on a supply chain, threats to personnel or potential logistical issues. We have to approach every aspect with a worst-case scenario and work backward from there.

‘For instance, what would happen if a supply chain were interrupted – is there a plan B and how can we swiftly and efficiently put that option into play with minimal impact to an organisation’s overall delivery.

‘From there we can coordinate the management of risk assessments, risk monitoring and execution of any controls that impact workforce, processes, facilities, technology and third parties across the

areas of security, safety, privacy, continuity of operations and reliability.

‘Once this assessment and planning is complete, it’s then critical to review these strategies and consistently adapt them to new, emerging threats.’

To understand more about operational resilience and how your organisation could be affected by external and, potentially, internal threats, contact a member of the Rose Partners team today.

I partner Rose forniscono un collegamento vitale con la comunità internazionale a beneficio del popolo libico

Rose Partners ha trascorso gli ultimi 12 mesi in Libia lavorando per il Ministero dell'Interno su un programma di riforma delle capacità e delle capacità che supporta la visione del Ministro degli interni di unificazione della polizia fondata sui principi di un modello di polizia basato sulla comunità che offre sicurezza e protezione a il popolo libico.

La presenza di Rose Partners in Libia offre un'opportunità unica per mostrare e ascoltare le capacità e i requisiti del MOI sulla scena internazionale.

Gli esperti in materia (PMI) che lavorano per Rose Partners sono molto apprezzati a livello internazionale nelle loro aree di competenza. La gamma di capacità ed esperienza all'interno del Team si estende da quella dell'ex Comandante della polizia antiterrorismo di Londra, ex capo della polizia di polizia del Regno Unito, ex ufficiali di collegamento antiterrorismo, ex ufficiali dell'ispettorato di polizia di Sua Maestà, ex capo di un UK Police Training College fino agli alti ufficiali delle forze armate e delle forze speciali britanniche. Questo team che lavora in collaborazione e partnership con il MoI, è stato in grado di valutare e comprendere le attuali capacità, capacità e necessità delle rispettive unità di MoI a cui è stato concesso l'accesso, per determinare le esigenze strategiche e le aree prioritarie per capacità e capacità sviluppo. Questa fase di scoperta e progettazione è stata un impegno di collaborazione fidato e consultivo con gli esperti qualificati e competenti all'interno del MoI.

Tutte le strategie e modelli non solo completano le basi all'interno del Ministero della Difesa, ma anche l'ampio lavoro svolto dalla comunità internazionale. Rose Partners e le sue PMI sono profondamente consapevoli di non "sollevare e spostare" i modelli esistenti nei paesi in cui abbiamo il privilegio di lavorare. Tutte le strategie, i modelli futuri e la formazione devono essere concordati con la nazione ospitante ed essere adatti allo scopo: supportare i quadri e le istituzioni esistenti.

Le PMI Rose Partners sono state in grado di ottenere questo status di "partner di fiducia" solo lavorando quotidianamente all'interno degli uffici dei loro colleghi MoI. Il team ha sviluppato rapporti di lavoro professionali con coloro che siamo qui per supportare. Questo approccio ha consentito alle PMI di ascoltare il MoI e quindi di confrontare le esigenze con i requisiti strategici.

Le PMI di Rose Partners fanno parte di vari gruppi di lavoro internazionali e si impegnano regolarmente con le proprie reti di stakeholder internazionali per evidenziare l'eccellente lavoro svolto dalle unità di polizia MOI e da tutte le aree in cui è richiesto il supporto. Si tratta di un ruolo fondamentale, data la schiacciante volontà e volontà della comunità internazionale (governo, ONG, donatori e commerciali) di assistere il governo libico e il suo popolo. La necessità di un interlocutore strategico all'interno del Ministero della Difesa che non solo comprenda le esigenze del Ministero, ma soprattutto parli il linguaggio internazionale della sicurezza e della riforma, è vitale per garantire un pacchetto di supporto coordinato basato sui bisogni, contrapposto a un piano strategico che non includa solo una road map tecnica ma supporto di formazione e mentoring.

Dato il ruolo privilegiato che Rose Partners ha con il MoI, i vantaggi di questo impegno sono:

  • Le parti interessate internazionali comprendono la verità fondamentale in Libia in termini di sicurezza e stabilità da parte delle PMI nel paese, questo porta a una maggiore fiducia nel Ministero della Difesa tra la comunità internazionale
  • Le parti interessate internazionali comprendono le vere capacità e capacità delle unità di polizia MoI delle PMI nel paese, non attraverso valutazioni a distanza, spesso imprecise, come vengono attualmente eseguite. I team di formazione e mentoring di Rose Partners fanno parte del MoI ogni giorno che lavorano all'interno di una partnership di fiducia per garantire un approccio veramente collaborativo.
  • Le parti interessate internazionali comprendono i requisiti su misura delle unità di polizia MoI in termini di formazione, portando alla fornitura della formazione giusta e su misura, alle persone giuste, nel posto giusto, utilizzando le attrezzature e la tecnologia pertinenti e richieste. Attualmente, la formazione generica viene fornita all'estero e spesso ripetuta allo stesso pubblico da diversi donatori.
  • Le parti interessate internazionali comprendono i requisiti su misura delle unità di polizia MoI in termini di attrezzature e infrastrutture, assicurando che le attrezzature adatte allo scopo siano fornite da donatori internazionali alle unità giuste e che la manutenzione e le licenze continue siano incluse
  • La duplicazione degli sforzi viene eliminata attraverso il coordinamento delle parti interessate internazionali e l'erogazione di formazione e tutoraggio
  • La formazione e il tutoraggio attuali completano la precedente formazione fornita dalle parti interessate internazionali e garantiscono che le unità di polizia del MoI siano formate secondo gli standard internazionali pertinenti.

Tutti questi vantaggi portano la comunità internazionale ad avere più fiducia nel tornare in Libia, portando con sé investimenti, posti di lavoro e una maggiore pace e prosperità per il popolo libico.

In qualsiasi ambiente postbellico, una comprensione completa e approfondita dei bisogni della nazione è fondamentale. Ciò si ottiene solo stando nel paese, nei loro uffici, all'interno delle loro comunità, su base giornaliera. Con tale accesso e approccio il ruolo è quello di agire da interlocutore; condividere le preziose intuizioni, conoscenze e bisogni con la comunità internazionale a beneficio della nazione ospitante e con coloro che cercano di sostenere la sua riqualificazione e il percorso verso la sicurezza.

Un ottimo esempio di PMI di Rose Partners che si impegnano con le parti interessate internazionali è nell'area delle capacità forensi in relazione alle fosse comuni scoperte a Tarhouna nel giugno 2020.

La PMI forense di Rose Partners ha sviluppato solidi rapporti di lavoro con le seguenti parti interessate internazionali e ha accesso a un pubblico più ampio attraverso inviti a partecipare ai loro gruppi di lavoro:

  • Missione dell'Unione europea di assistenza alle frontiere in Libia (EUBAM)
    • Incontro di coordinamento tecnico internazionale sulla medicina legale
  • Missione di sostegno delle Nazioni Unite in Libia (UNSMIL)
    • Gruppo di lavoro sul diritto internazionale umanitario (DIU) e sui diritti umani
  • Competenza, consulenza e implementazione dell'Unione europea in Libia (EULEAD)
  • Corte penale internazionale (CPI)
  • Commissione internazionale per le persone scomparse (ICMP) - l'ottimo lavoro che la nostra PMI ha svolto per l'ICMP le ha portate a scegliere Rose Partners per facilitare il loro rientro in Libia.
  • Comitato Internazionale della Croce Rossa (CICR)
  • Ufficio delle Nazioni Unite contro la droga e il crimine (UNODC)
  • Programma delle Nazioni Unite per lo sviluppo (UNDP)
  • UK Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO)
  • Dipartimento di Stato degli Stati Uniti
  • UK National Crime Agency (NCA)
  • Ufficiale di collegamento della polizia antiterrorismo nel Regno Unito (CTPLO)

Internamente, la PMI ha fornito formazione e tutoraggio, specifici per le fosse comuni, al personale del MoI CID Mass Graves Team e del Ministero della Giustizia Pathology Team e ha anche sviluppato contatti con l'Autorità generale per la ricerca e l'identificazione delle persone scomparse (GASIMP ). La PMI è in grado di evidenziare l'eccellente lavoro che queste squadre stanno svolgendo in condizioni difficili, testimoniato in prima persona a Tarhouna.

Patto delle forze armate

Siamo orgogliosi di sostenere il Patto delle forze armate

Rose Partners è orgogliosa di essere una firmataria del Patto delle forze armate e ci impegniamo a sostenere i veterani e le loro famiglie.

Il Patto è il voto della nazione di sostenere coloro che servono con orgoglio, o hanno prestato servizio, nelle forze armate del Regno Unito.

In qualità di firmatari, sosterremo attivamente l'impegno del Patto delle forze armate di riconoscere e comprendere che coloro che prestano servizio o hanno prestato servizio nelle forze armate e le loro famiglie devono essere trattati con equità e rispetto nelle comunità che hanno servito.

"Due dei tre fondatori di Rose Partners sono veterani e il terzo ha sostenuto instancabilmente la comunità delle forze armate", spiega Nick Kitson, socio fondatore. I servizi di "Rose Partners" dipendono fortemente dal talento e dall'esperienza impareggiabili degli ex membri dei servizi armati del Regno Unito, della polizia e di altre agenzie governative.

'Il servizio alla nostra nazione ei valori che ha instillato sono nel nostro DNA e ci rendono orgogliosi di sostenere il Patto delle forze armate e tutto ciò che rappresenta. È nostro dovere, nostro onore e nostro piacere aiutare questa comunità ogni volta che possiamo, restituire alle istituzioni che ci hanno reso ciò che siamo e sostenere coloro che hanno percorso le nostre stesse strade ”.

Il patto mira a garantire che tutti i membri della comunità delle forze armate ricevano l'accesso allo stesso governo e ai servizi commerciali di qualsiasi altro cittadino del Regno Unito, inclusi l'istruzione e il benessere familiare, avere una casa e iniziare una nuova carriera. Garantisce inoltre l'accesso all'assistenza sanitaria, all'assistenza finanziaria e ai servizi scontati.

Come parte del nostro impegno per il Patto delle forze armate, continueremo a sviluppare partnership con organizzazioni che lavorano e supportano la Comunità delle forze armate. Rose Partners sosterrà sempre le opportunità che aiutano coloro che attualmente servono e le loro famiglie ad accedere all'aiuto di cui hanno bisogno, inclusa la transizione dalle forze armate.

Il Patto delle forze armate è supervisionato dal Consiglio del Patto ministeriale e dei veterani ed è supportato dalla Royal Navy, dall'esercito britannico e dalla Royal Air Force insieme alle imprese, al governo locale, agli enti di beneficenza e alle comunità britanniche.

it_ITItaliano