Blog: What is operational resilience?

The turbulent global environment brought about by the coronavirus pandemic highlights a significant need for both organisations and governments to implement and maintain their operational resilience strategies.

Before we establish the importance of operational resilience in the day-to-day running of any business, charity or government organisation, first we must define what the term means. In short, operational resilience is an outcome that benefits from the efficient management of operational risk.  

What do we mean by this? Well, activities such as risk identification and assessment, risk mitigation and ongoing monitoring work all play their part in minimising operational disruptions, no matter what form they may come in. Operational resilience is the proactive work that’s done to prevent organisational impacts in the reaction to uncontrollable events.

Usually that work ensures a business can keep running, and making profits, or a government can continue to run a country. It is a hugely important part of what we do here at Rose Partners and is integral to the strategies we build for and approaches we take with our clients.

OPERATIONAL RESILIENCE STRATEGIES

‘While it may not be possible to avoid certain operational risks, like a pandemic, it is possible to improve the resilience of an organisation’s operations to such events,’ explains Rose Partners CEO, Adam Honor.

‘Operational resilience is the capability of organisations to continue to deliver critical services in the face of evolving threats. The current pandemic is a prime example of the type of external threat that can prevent an organisation from doing what it does best but with the right planning, the impact can be minimised. That’s what operational resilience is all about.’

There are many elements to operational resilience but they all begin with an initial assessment to establish where the risks lie, what their impacts could be and how they can be mitigated against.

Sometimes this requires immediate implementation of risk-averse solutions, sometimes it requires a reactionary plan to adapt and overcome an operational threat. Whatever the outcome, understanding the need for operational resilience is the first step to ensuring a dynamic, adaptable approach that can overcome issues and enable an organisation’s work to continue.

IMPLEMENTING OPERATIONAL RESILIENCE

As experts in operational resilience, Rose Partners consider all risks to delivery and are well adept at implementing robust solutions should the worst happen.

‘We consider all areas of risk when working with our clients,’ adds Honor. ‘That could be cyber threats, impacts on a supply chain, threats to personnel or potential logistical issues. We have to approach every aspect with a worst-case scenario and work backward from there.

‘For instance, what would happen if a supply chain were interrupted – is there a plan B and how can we swiftly and efficiently put that option into play with minimal impact to an organisation’s overall delivery.

‘From there we can coordinate the management of risk assessments, risk monitoring and execution of any controls that impact workforce, processes, facilities, technology and third parties across the

areas of security, safety, privacy, continuity of operations and reliability.

‘Once this assessment and planning is complete, it’s then critical to review these strategies and consistently adapt them to new, emerging threats.’

To understand more about operational resilience and how your organisation could be affected by external and, potentially, internal threats, contact a member of the Rose Partners team today.

يوفر شركاء روز صلة حيوية مع المجتمع الدولي لصالح الشعب الليبي

اقدمت شركة روزبارتنرز طوال فترة الاثني عشر الاشهر الماضية في ليبيا عمل ذو كفاءة وقدرة عالية في برنامج تأهيلي لدعم رؤوية وزارة الداخلية لتوحيد مؤسسة الشرطة الليبية مبنية علي مبداء نمودج للشرطة يوفر الامن والامان للشعب الليبي. وكان تواجد شركة روزبارتنرز علي الاراضي الليبية قد منح الفرصة لوزارة الداخليةلعرض قدراتها ومتطلباتها علي الساحة الدولية.

يوفر وجود روز بارتنرز في ليبيا فرصة فريدة لإبراز قدرات ومتطلبات وزارة الداخلية وسماعها على المسرح الدولي.

علما بان خبراء شركة روزبارتنرز يحظوا بتقدير دولي رفيع المستوي كل في مجالة وتخصصة . وتمتد مجموعة الخبرات داخل فريق العمل لشركة روزبارتنرز من تلك التي يمتلكها القائد السابق لشرطة مكافحة الارهاب في العاصمة البريطانيا لندن ,ورئيس الشرطة البريطانيا السابق وضباط الاتصال لمكافحة الارهاب السابقين، وضباط متقاعدين من مفتشي الشرطة التابعة لبلاط جلالة الملكة البريطانية، الي الرئيس المتقاعد لكلية تدريب الشرطة البريطانيا وامتداد الي كبار الضباط في الجيش والقوات الخاصة البريطانية.

تمكن هذا الفريق بالعمل المشترك مع وزارة الداخلية من فهم وتقييم القدرات والكفاءات الحالية ومتطلبات وحدات وزارة الداخلية كل في ما يخصة لدرجة مكنتهم من تقييم وتحديد الاستراتيجيات المطلوبة والاولويات وحاجتها للتطوير .

شركة روزبارتنرز وخبرائها مدركيين تمام بمدي اهميةعدم تغير والغاء النماذج الموجودة والقائمة في الدول التي تحضي هذة الشركة بشرف العمل فيها ،فكانت حريصة علي ان النمادج وكل الاستراتيجيات والتدريبات يجب ان تتفق تماما مع طبيعة البلد المضيف وتؤدي الغرض المطلوب منها لتساهم في نطاق العمل وما يتماشي مع المؤسسات تلك الدول. خبراء شركة روزبارتنرز تمكن من كسب هذة الدرجة من الثقة وذالك بالعمل داخل مكاتب زملائهم من اعضاء وزارة الداخلية طوال الدوام الرسمي اليومي. فريقنا كون علاقة عمل محترفة مع من نحن هنا لدعمهم ومساندتهم .وهذة الثقافة مكنت خبراءنا من الاستماع الي وزارة الداخلية وبالتالي مطابقة متطلباتهم في متطلبات استراتيجية.

خبراء شركة روزبارتنرز علي كانوا علي اتصال ومشاركة مستمرة مع مجموعات عمل دولية ومع شبكتهم الخاصة باصحاب المصلحة الدولية لتسليط الضوء علي العمل المميز المنفذ من طرف وحدات شرطة وزارة الداخلية وعلي المواضيع التي احتاجت الي الدعم.

ان هذا الدور المهم والرغبة الملحة من طرف المجتمع الدولي (حكومة،ومؤسسات غير حكومية ،ومتبرعين) لمساعدة ليبيا وشعبها.والحاجة الي استراتيجية مشتركة مع وزارة الداخلية ليس لمجرد فهم فقط ما تحتاجة الوزارة، ولكن الاهم هو التحدث باللغة الدولية عن الامن والاصلاح ،فهو مهم جدا لضمان مجموعات ( حزم ) دعم منسقة مبنية علي اساس ما هي الحاجة، وخطة استراتيجية تشمل خارطة طريق فنية والتدريب والمتابعة. ونظرا للدور المميز التي تلعبة شركة روزبارتنرز مع وزارة الداخلية والاستفاذة من هذة الشراكة:

  • • تمكن اصحاب المصلحة الدوليين من تفهم الحقيقة علي ارض الواقع في ليبيا بالنسبة للناحية الامنية والاستقرار من طرف خبراء شركة روزبارتنرز المتواجدين داخل البلاد،وهو ما زاد من كسب ثقة المجتمع الدولي لوزارة الداخلية .
  • • تمكن اصحاب المصلحة الدوليين من تفهم القدرة والكفاءة الحقيقية لوحدات شرطة وزارة الداخلية عن طريق خبراء شركة روزبارتنرز المتواجدين داخل البلاد وليس نتيجة تقييمات عن بعد وغير دقيقية وهذا ما هو الحال حاليا. فرق التدريب والمراقبة لشركة روزبارتنرز متواجدين داخل وزارة الداخلية جنبا الي جنب يوميا وفي عمل مستمر وبثقة متبادلة لضمان تعاون حقيقي .
  • • تمكن اصحاب المصلحة الدوليين من معرفة وفهم ما هي متطلبات وحدات شرطة وزارة الداخلية فيما يخص مجال التدريب مما أدي الي توفير التدريب المطلوب واختيار الاكفاء لذالك وفي المكان الصحيح وباستعمال المعدات والتقنية المناسبة والمطلوبة.
  • • اصبح اصحاب المصلحة الدوليين علي درايا ومعرفة بما هو مطلوب لوحدات شرطة وزارة الداخلية من معدات وبنية تحتية وضمان المعدات التي تفي بالغرض والقادمة من طرف المساعدات الدولية وللوحدات الصحيحة وتشمل الصيانة والتراخيص.
  • • مجهودات الحد من تكرار نفس االبرامج وذالك بالتنسيق ما بين اصحاب المصلحة الدوليين وتنفيد دورات التدريب والمتابعة.
  • • التدريبات والمتابعة الحالية تكمل وتتمم ما سبقها من تدريبات مقدمة من طرف اصحاب المصلحة الدوليين وضمان ان وحدات شرطة وزارة الداخلية تم تدريبهم بما يتماشي مع المعاير الدولية.

كل هذه الفوائد تؤدي إلى زيادة ثقة المجتمع الدولي في العودة إلى ليبيا ، وجلب معها الاستثمار والوظائف وتعزيز السلام والازدهار للشعب الليبي.

في أي بيئة ما بعد الصراع ، يعد الفهم الكامل والشامل لاحتياجات الأمة أمرًا بالغ الأهمية. يتم تحقيق ذلك فقط من خلال التواجد في البلد ، في مكاتبهم ، داخل مجتمعاتهم ، على أساس يومي. من خلال هذا الوصول والنهج ، يكون الدور هو العمل كمحاور ؛ تبادل الرؤى والمعارف والاحتياجات القيمة مع المجتمع الدولي لصالح الدولة المضيفة وأولئك الذين يسعون إلى دعم إعادة تطويرها ومسارها نحو الأمن.

من الأمثلة البارزة على مشاركة شركات Rose Partners الصغيرة والمتوسطة مع أصحاب المصلحة الدوليين في مجال القدرة على الطب الشرعي فيما يتعلق بالمقابر الجماعية المكتشفة في ترهونة في يونيو 2020.

طورت شركة Rose Partners للطب الشرعي الصغيرة والمتوسطة علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة الدوليين التاليين ولديها إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع من خلال الدعوات للجلوس في مجموعات العمل الخاصة بهم:

  • بعثة الاتحاد الأوروبي للمساعدة الحدودية في ليبيا (EUBAM)
    • اجتماع التنسيق الفني الدولي للطب الشرعي
  • بعثة الأمم المتحدة للدعم في ليبيا (UNSMIL)
    • القانون الدولي الإنساني ومجموعة العمل المعنية بحقوق الإنسان
  • الخبرة والاستشارات والنشر في الاتحاد الأوروبي في ليبيا (EULEAD)
  • المحكمة الجنائية الدولية (ICC)
  • اللجنة الدولية لشؤون المفقودين (ICMP) - أدى العمل الممتاز الذي قامت به الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بنا من أجل اللجنة الدولية لشؤون المفقودين إلى اختيار شركاء روز لتسهيل عودتهم إلى ليبيا.
  • اللجنة الدولية للصليب الأحمر
  • مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة (UNODC)
  • برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)
  • مكتب المملكة المتحدة للشؤون الخارجية والكومنولث والتنمية (FCDO)
  • وزارة الخارجية الأمريكية
  • الوكالة الوطنية البريطانية لمكافحة الجريمة (NCA)
  • ضابط ارتباط شرطة مكافحة الإرهاب في المملكة المتحدة (CTPLO)

داخليًا ، قدمت الشركات الصغيرة والمتوسطة تدريبات وتوجيهات ، خاصة بالمقابر الجماعية ، لموظفي فريق المقابر الجماعية بوزارة الداخلية وفريق علم الأمراض بوزارة العدل ، كما طورت اتصالاً مع الهيئة العامة للبحث والتعرف على الأشخاص المفقودين (GASIMP). ). إن الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على تسليط الضوء على العمل الممتاز الذي تقوم به هذه الفرق في ظل ظروف صعبة ، وشهدت ذلك مباشرة في ترهونة.

ميثاق القوات المسلحة

نحن فخورون بدعم ميثاق القوات المسلحة

تفخر شركة روز بارتنرز بكونها من الموقعين على ميثاق القوات المسلحة ونحن ملتزمون بدعم قدامى المحاربين وعائلاتهم.

العهد هو تعهد الأمة بدعم أولئك الذين يخدمون بفخر أو خدموا في القوات المسلحة للمملكة المتحدة.

كموقعين ، سوف ندعم بنشاط تعهد ميثاق القوات المسلحة بالاعتراف والتفهم بأن أولئك الذين خدموا أو خدموا في القوات المسلحة ، وعائلاتهم ، يجب أن يعاملوا بإنصاف واحترام في المجتمعات التي خدموها.

يوضح نيك كيتسون ، الشريك المؤسس ، "اثنان من المؤسسين الثلاثة لشركة Rose Partners من المحاربين القدامى والثالث قد دعم مجتمع القوات المسلحة بلا كلل". تعتمد خدمات "شركاء روز" اعتمادًا كبيرًا على المواهب التي لا تضاهى والخبرة المستمدة من الأعضاء السابقين في القوات المسلحة في المملكة المتحدة ، وكذلك من الشرطة والوكالات الحكومية الأخرى.

إن الخدمة لأمتنا والقيم التي غرسها هي في جيناتنا الوراثية وتجعلنا فخورين بدعم ميثاق القوات المسلحة وكل ما يمثله. إنه واجبنا وشرفنا ويسعدنا أن نساعد هذا المجتمع حيثما استطعنا ، وأن نرد الجميل للمؤسسات التي جعلت منا ما نحن عليه ، وأن ندعم أولئك الذين ساروا على نفس المسارات التي نتبعها.

يهدف العهد إلى ضمان حصول جميع أفراد مجتمع القوات المسلحة على نفس الخدمات الحكومية والتجارية مثل أي مواطن آخر في المملكة المتحدة ، بما في ذلك التعليم ورفاهية الأسرة ، وامتلاك منزل وبدء حياة مهنية جديدة. كما يضمن الوصول إلى الرعاية الصحية والمساعدة المالية والخدمات المخفضة.

كجزء من التزامنا بميثاق القوات المسلحة ، سنواصل تطوير الشراكات مع المنظمات التي تعمل مع مجتمع القوات المسلحة وتدعمه. ستدعم شركة Rose Partners دائمًا الفرص التي تساعد أولئك الذين يخدمون حاليًا وأسرهم للوصول إلى المساعدة التي يحتاجونها ، بما في ذلك الانتقال من القوات المسلحة.

يشرف على ميثاق القوات المسلحة العهد الوزاري ومجلس المحاربين القدامى وتدعمه البحرية الملكية والجيش البريطاني والقوات الجوية الملكية إلى جانب الشركات البريطانية والحكومة المحلية والجمعيات الخيرية والمجتمعات.

arالعربية